🚚 سياسة الشحن والتوصيل لمتجر BIYODE

نحن في BIYODE نحرص على أن تصلك منتجاتك المفضلة للعناية بصحتك وجمالك بأسرع وقت ممكن وفي أفضل ظروف التعبئة والتغليف، لتصلك أينما كنت في الجزائر.

1. طرق التوصيل المتاحة:

لضمان راحتك، نوفر لك خيارين للتوصيل يغطيان جميع ولايات الوطن (58 ولاية):

• التوصيل حتى باب المنزل (Livraison à Domicile): سيقوم مندوب التوصيل بتسليم الطلب لك مباشرة في عنوانك الشخصي أو مكان عملك.
• التوصيل إلى مكتب شركة الشحن (Stop Desk): يمكنك استلام طلبك من أقرب نقطة أو مكتب لشركة التوصيل في ولايتك أو بلديتك. (هذا الخيار يكون عادةً بتكلفة توصيل أقل).

2. مدة التوصيل:

بمجرد تأكيد طلبك معنا، نقوم بتجهيزه وشحنه فوراً. تختلف مدة التوصيل حسب منطقتك:

• الجزائر العاصمة والولايات المجاورة: من 24 إلى 48 ساعة.
• باقي ولايات الشمال والهضاب العليا: من يومين (2) إلى 4 أيام عمل.
• ولايات الجنوب الكبير: من 3 إلى 7 أيام عمل.

3. تكلفة الشحن:

• تختلف تكلفة الشحن بناءً على الولاية التي تقيمين فيها وطريقة الاستلام التي اخترتيها (للمنزل أو للمكتب).
• ستظهر لك تكلفة التوصيل الدقيقة والنهائية في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيده.
• 🎁 عرض خاص: (ملاحظة لك: يمكنك إضافة عرض ترويجي هنا مثل: « نقدم توصيل مجاني لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها X دينار جزائري »).

4. كيف تتم عملية الشحن؟ (خطوة بخطوة)

1. الطلب: بعد إتمام طلبك على متجرنا، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني برقم الطلب.
2. التأكيد الهاتفي: سيقوم أحد أفراد فريق خدمة العملاء بالاتصال بك هاتفياً (خلال 24 ساعة) لتأكيد الطلب والعنوان الدقيق. (لن يتم شحن أي طلب دون تأكيده هاتفياً لضمان جودة الخدمة).
3. الشحن: يُسلم الطلب لشركة الشحن، وسيتصل بك مندوب التوصيل حين يكون قريباً من عنوانك لتسليمك الطرد.

5. ملاحظات هامة:

• الرجاء التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح ويعمل، وإبقائه متاحاً لكي يتمكن المندوب من التواصل معك بسهولة.
• جميع منتجاتنا تُغلف بعناية فائقة لضمان عدم تلفها وتأمين وصولها إليك بحالة ممتازة.
• خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة دائماً، حيث تدفعين قيمة الطلب نقداً للمندوب فقط بعد وصول الطرد إليك.

---

هل لديك أي استفسار آخر حول شحنتك؟ فريقنا دائماً هنا لمساعدتك! تواصلي معنا عبر [رقم الواتساب⁦+213 557 78 12 98⁩]